통계청 통계상담 창구의 전화번호와 운영시간, 상담원 연결 방법을 안내하는 페이지입니다. 통계 자료나 조사 관련 문의가 있다면 상단 전화연결 버튼으로 대표번호 02-2012-9114에 문의하세요.
통계청 통계상담 고객센터 전화번호는?
통계청 통계상담 고객센터 대표번호는 02-2012-9114입니다. 상담원과 통화하려면 ARS 안내에 따라 상담원 연결을 선택하면 됩니다.
- 대표번호
- 02-2012-9114
- 상담원 연결
- ARS 안내 후 상담원 연결(보통 0번)
- 홈페이지
- 바로가기
통계청 통계상담 고객센터 대표번호
02-2012-9114는 통계청의 대표 상담 번호입니다. 국가통계포털(KOSIS) 자료 조회, 인구·가구·물가 등 각종 통계 이용, 통계조사 협조 및 조사원 확인, 통계 자료 활용 방법에 대한 문의를 안내받을 수 있습니다.
통계청 통계상담 상담원 연결 방법
전화하면 상담 분야를 안내하는 음성이 나옵니다. 안내에 따라 항목을 선택하거나 상담원 연결 번호를 누르면 담당자와 연결됩니다. 찾는 통계의 종류나 조사 명칭을 미리 정리해 두면 상담이 한결 수월합니다.
통계청 통계상담 고객센터 전화 연결이 안 될 때
통계청 통계상담 고객센터가 통화 중이거나 상담원 연결이 지연될 때는, 상담이 몰리는 오전 개점 직후와 점심시간을 피해 오전 이른 시간이나 오후 늦은 시간에 다시 걸어보세요. ARS에서 문의 유형(예: 조회·변경·분실신고 등)을 먼저 선택한 뒤 상담원 연결을 누르면 담당 창구로 더 빠르게 이어집니다. 급하지 않은 문의는 홈페이지 온라인 상담이나 챗봇을 이용하면 전화 대기 없이 해결되는 경우가 많습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
원하는 통계 자료를 찾기 어려운데 상담이 되나요?
02-2012-9114로 문의하면 어떤 통계에서 원하는 수치를 찾을 수 있는지, KOSIS 이용 방법은 무엇인지 안내받을 수 있습니다. 찾으려는 지표와 기준 연도를 말하면 상담원이 해당 통계표를 안내합니다.
통계조사 협조 요청이 진짜인지 확인하고 싶어요.
조사원이나 조사 문자가 정식 통계조사인지 의심될 때는 대표번호로 조사 명칭을 확인할 수 있습니다. 통계청은 조사 과정에서 계좌·비밀번호 등 금융정보를 요구하지 않으니 이런 요구는 응하지 마세요.
홈페이지나 온라인으로도 문의할 수 있나요?
네, 통계청 홈페이지와 국가통계포털의 온라인 문의를 이용할 수 있습니다. 자료 조회는 KOSIS에서 직접 가능하며, 활용 방법이 궁금하면 전화 또는 온라인 상담을 병행해 이용하세요.
통계청 통계상담 고객센터가 전화를 안 받을 때는 어떻게 하나요?
통화량이 몰리는 오전 개점 직후와 점심시간에는 연결이 지연됩니다. ARS에서 원하는 업무 메뉴를 먼저 고른 뒤 상담원 연결(보통 0번)을 누르면 대기가 짧아집니다. 급하지 않은 문의는 통계청 통계상담 홈페이지의 온라인 상담·채팅을 이용하는 것도 방법입니다.
통계청 통계상담은 야간이나 주말에도 상담되나요?
공개된 운영시간 자료가 확인되지 않아 이 페이지에서는 시간을 단정하지 않습니다. 02-2012-9114로 직접 물어보거나 통계청 통계상담 홈페이지에서 확인하세요.
통계청 통계상담 고객센터에 전화하면 통화료가 드나요?
02-2012-9114는 02 지역번호라 같은 지역에서 걸면 시내통화, 다른 지역에서 걸면 시외통화 요금이 적용됩니다. 휴대전화는 요금제의 음성통화 제공량에서 차감됩니다.
📌 고객센터 대표번호와 운영시간은 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 통화 전 홈페이지에서 최신 정보를 확인해 주세요.
정보 기준일: 2026년 7월 · 대표번호는 공개된 정보를 바탕으로 정리했습니다.