롭스(LOHB’s) 고객센터 전화번호와 운영시간, 상담원 연결 방법을 정리한 페이지입니다. 온라인몰 주문이나 멤버십이 궁금하다면 전화연결 버튼으로 대표번호에 바로 연결해 상담받을 수 있습니다.
롭스 고객센터 전화번호는?
롭스 고객센터 대표번호는 1899-7011입니다. 상담원과 통화하려면 ARS 안내에 따라 상담원 연결을 선택하면 됩니다.
- 대표번호
- 1899-7011
- 상담원 연결
- ARS 안내 후 상담원 연결(보통 0번)
- 홈페이지
- 바로가기
롭스 고객센터 대표번호
롭스 대표번호 1899-7011은 헬스앤뷰티 스토어의 온라인 주문·배송, 롯데멤버스 포인트, 매장 위치, 상품 문의를 상담하는 창구입니다. 주문 관련 문의는 주문번호를, 멤버십 문의는 본인확인 정보를 준비하면 처리가 빠릅니다.
롭스 상담원 연결 방법
1899-7011로 전화하면 안내 음성이 나오며, 음성 안내에 따라 상담원 연결 번호를 누르면 담당자와 통화됩니다. 주문·배송이나 결제 문의 시 주문번호와 가입한 연락처를 미리 준비하면 본인확인과 조회가 한결 수월합니다.
롭스 고객센터 전화 연결이 안 될 때
롭스 고객센터가 통화 중이거나 상담원 연결이 지연될 때는, 상담이 몰리는 오전 개점 직후와 점심시간을 피해 오전 이른 시간이나 오후 늦은 시간에 다시 걸어보세요. ARS에서 문의 유형(예: 조회·변경·분실신고 등)을 먼저 선택한 뒤 상담원 연결을 누르면 담당 창구로 더 빠르게 이어집니다. 급하지 않은 문의는 홈페이지 온라인 상담이나 챗봇을 이용하면 전화 대기 없이 해결되는 경우가 많습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
롭스 상담원과 바로 통화하려면?
1899-7011로 전화한 뒤 안내 음성에 따라 상담원 연결 번호를 누르면 됩니다. 통화가 몰리는 개장 직후와 점심시간을 피하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
롭스 멤버십 포인트 적립·사용은 어디서 확인하나요?
롭스는 롯데멤버스와 연동되어 포인트 적립·사용 내역을 앱이나 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 적립 누락 등 조정이 필요하면 구매 영수증을 준비해 대표번호로 문의하면 됩니다.
홈페이지나 앱으로도 문의가 가능한가요?
네. 롭스 홈페이지(lohbs.co.kr)와 앱의 고객센터에서 1:1 문의를 접수할 수 있습니다. 사진이 필요한 상품 문의는 온라인 접수가 더 편리합니다.
롭스 고객센터가 전화를 안 받을 때는 어떻게 하나요?
통화량이 몰리는 오전 개점 직후와 점심시간에는 연결이 지연됩니다. ARS에서 원하는 업무 메뉴를 먼저 고른 뒤 상담원 연결(보통 0번)을 누르면 대기가 짧아집니다. 급하지 않은 문의는 롭스 홈페이지의 온라인 상담·채팅을 이용하는 것도 방법입니다.
롭스는 야간이나 주말에도 상담되나요?
공개된 운영시간 자료가 확인되지 않아 이 페이지에서는 시간을 단정하지 않습니다. 1899-7011로 직접 물어보거나 롭스 홈페이지에서 확인하세요.
롭스 고객센터에 전화하면 통화료가 드나요?
1899-7011은 1899로 시작하는 전국대표번호라 걸는 쪽에 통화료가 부과됩니다. 지역에 관계없이 시내통화 요금이 적용되지만, 요금제의 무료통화가 차감되는지는 통신사마다 다릅니다.
📌 고객센터 대표번호와 운영시간은 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 통화 전 홈페이지에서 최신 정보를 확인해 주세요.
정보 기준일: 2026년 7월 · 대표번호는 공개된 정보를 바탕으로 정리했습니다.