환경신문고(환경오염 신고) 안내 페이지입니다. 대기·수질·폐기물·악취 등 환경오염 행위를 목격했다면 상단의 전화연결 버튼으로 환경신문고 128에 바로 연결해 신고할 수 있습니다.
환경신문고(환경오염 신고) 고객센터 전화번호는?
환경신문고(환경오염 신고) 고객센터 대표번호는 128입니다. 운영시간은 평일 근무시간 상담, 신고 접수는 상시 운영이며, 상담원과 통화하려면 ARS 안내에 따라 상담원 연결을 선택하면 됩니다.
- 대표번호
- 128
- 운영시간
- 평일 근무시간 상담, 신고 접수는 상시 운영
- 상담원 연결
- ARS 안내 후 상담원 연결(보통 0번)
- 홈페이지
- 바로가기
환경신문고(환경오염 신고) 고객센터 대표번호
128은 환경부가 운영하는 환경오염 신고전화로, 불법 배출·투기, 대기오염·매연, 수질오염, 폐기물 불법 처리, 악취, 소음 등 다양한 환경 훼손 행위를 접수합니다. 지역번호 없이 128만 누르면 관할 신고 창구로 연결되어 오염 행위를 신고할 수 있습니다.
환경신문고(환경오염 신고) 고객센터 운영시간
| 평일 상담 | 평일 근무시간 상담, 신고 접수는 상시 운영 |
|---|---|
| 주말·공휴일 | 야간·주말에도 신고 접수 가능(사안에 따라 조사·처리는 근무시간에 진행) |
| 분실·사고 신고 | 화학물질 누출 등 인명·안전 위급 상황은 128이 아니라 119로 즉시 신고하세요. |
신고 시 위치와 오염 상황을 사진·영상으로 남겨두면 조사에 큰 도움이 됩니다.
환경신문고(환경오염 신고) 상담원 연결 방법
지역번호 없이 128만 누르면 환경신문고 신고 창구로 연결됩니다. 신고할 때는 발생 장소, 오염 종류, 발견 시각을 구체적으로 알려주면 접수와 조사가 원활합니다. 유독물질 누출처럼 즉각적인 위험이 있는 상황은 128이 아니라 119를 이용해야 합니다.
환경신문고(환경오염 신고) 고객센터 전화 연결이 안 될 때
환경신문고(환경오염 신고) 고객센터가 통화 중이거나 상담원 연결이 지연될 때는, 상담이 몰리는 오전 개점 직후와 점심시간을 피해 오전 이른 시간이나 오후 늦은 시간에 다시 걸어보세요. ARS에서 문의 유형(예: 조회·변경·분실신고 등)을 먼저 선택한 뒤 상담원 연결을 누르면 담당 창구로 더 빠르게 이어집니다. 급하지 않은 문의는 홈페이지 온라인 상담이나 챗봇을 이용하면 전화 대기 없이 해결되는 경우가 많습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
환경신문고 128에는 무엇을 신고하나요?
대기오염과 매연, 수질오염, 폐기물 불법 투기·소각, 악취, 소음·진동 등 다양한 환경오염 행위를 신고할 수 있습니다. 128만 누르면 관할 지역 신고 창구로 연결되어 접수가 이뤄집니다.
128은 언제 신고할 수 있나요?
환경오염 신고 접수는 상시 이뤄지며 야간이나 주말에도 신고할 수 있습니다. 다만 현장 조사와 행정 처리는 담당 기관의 근무시간에 진행되므로 처리까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
신고할 때 어떤 정보가 필요한가요?
오염이 발생한 정확한 위치, 오염의 종류(매연·악취·폐기물 등), 목격 시각을 알려주면 조사가 수월합니다. 가능하다면 사진이나 영상 등 증거 자료를 확보해두면 처리에 큰 도움이 됩니다.
온라인으로도 신고할 수 있나요?
환경부 홈페이지(me.go.kr)와 관련 환경신문고 시스템을 통해 온라인·모바일로도 환경오염을 신고할 수 있습니다. 위급하지 않은 사안은 사진을 첨부해 온라인으로 접수하는 방법도 편리합니다.
환경신문고(환경오염 신고) 고객센터가 전화를 안 받을 때는 어떻게 하나요?
통화량이 몰리는 오전 개점 직후와 점심시간에는 연결이 지연됩니다. ARS에서 원하는 업무 메뉴를 먼저 고른 뒤 상담원 연결(보통 0번)을 누르면 대기가 짧아집니다. 급하지 않은 문의는 환경신문고(환경오염 신고) 홈페이지의 온라인 상담·채팅을 이용하는 것도 방법입니다.
환경신문고(환경오염 신고)는 야간이나 주말에도 상담되나요?
공표된 운영시간은 평일 근무시간 상담, 신고 접수는 상시 운영입니다. 그 밖의 시간대 운영 여부는 사정에 따라 달라질 수 있으니 128로 확인하시는 것이 정확합니다.
환경신문고(환경오염 신고) 고객센터에 전화하면 통화료가 드나요?
128은 128번은 국번 없이 걸 수 있는 단축번호입니다. 전국 어디서든 같은 번호로 이어집니다.
📌 고객센터 대표번호와 운영시간은 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 통화 전 홈페이지에서 최신 정보를 확인해 주세요.
정보 기준일: 2026년 7월 · 대표번호는 공개된 정보를 바탕으로 정리했습니다.