ADT캡스(SK쉴더스) 고객센터 전화번호와 상담 안내를 한눈에 정리한 페이지입니다. 대표번호 1833-6400으로 무인경비 가입, 출동보안 문의, 장비 A/S를 상담할 수 있으며, 위쪽 전화연결 버튼을 누르면 바로 통화가 연결됩니다.
ADT캡스(SK쉴더스) 고객센터 전화번호는?
ADT캡스(SK쉴더스) 고객센터 대표번호는 1833-6400입니다. 상담원과 통화하려면 ARS 안내에 따라 상담원 연결을 선택하면 됩니다.
- 대표번호
- 1833-6400
- 상담원 연결
- ARS 안내 후 상담원 연결(보통 0번)
- 홈페이지
- 바로가기
ADT캡스(SK쉴더스) 고객센터 대표번호
대표번호 1833-6400은 ADT캡스(SK쉴더스)의 무인경비·영상보안 서비스 가입 상담과 계약 변경, 출동 관련 문의를 담당하는 통합 창구입니다. 장비 오작동이나 긴급 출동이 필요한 경우에도 같은 번호에서 부서별로 연결해 줍니다.
ADT캡스(SK쉴더스) 고객센터 운영시간
| 분실·사고 신고 | 침입·비상 상황 관제와 출동 대응은 24시간 365일 운영됩니다. |
|---|
가입 상담은 점심시간 직후보다 오전 이른 시간이 대기가 짧은 편입니다.
ADT캡스(SK쉴더스) 상담원 연결 방법
1833-6400으로 전화하면 ARS 안내 음성이 나옵니다. 안내에 따라 신규 가입·기존 고객·A/S 등 해당 항목을 선택하고, 상담원 연결이 필요하면 안내 음성에서 상담원 연결 번호를 누르면 됩니다. 기존 고객은 계약자명과 설치 주소를 미리 준비해 두면 본인확인이 빠릅니다.
ADT캡스(SK쉴더스) 고객센터 전화 연결이 안 될 때
ADT캡스(SK쉴더스) 고객센터가 통화 중이거나 상담원 연결이 지연될 때는, 상담이 몰리는 오전 개점 직후와 점심시간을 피해 오전 이른 시간이나 오후 늦은 시간에 다시 걸어보세요. ARS에서 문의 유형(예: 조회·변경·분실신고 등)을 먼저 선택한 뒤 상담원 연결을 누르면 담당 창구로 더 빠르게 이어집니다. 급하지 않은 문의는 홈페이지 온라인 상담이나 챗봇을 이용하면 전화 대기 없이 해결되는 경우가 많습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
ADT캡스(SK쉴더스) 고객센터는 24시간 운영하나요?
가입·계약 등 일반 상담은 평일 근무시간에 운영됩니다. 다만 침입 감지나 비상 상황에 대한 관제와 출동 대응은 연중무휴 24시간 이루어집니다. 긴급 상황은 시간과 무관하게 즉시 처리됩니다.
상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
1833-6400으로 전화한 뒤 ARS 안내 음성을 끝까지 듣고 상담원 연결 항목을 선택하면 됩니다. 계약자 본인 확인을 위해 이름과 설치 장소 정보를 준비해 두면 연결 후 상담이 수월합니다.
장비 고장이나 A/S는 어디로 접수하나요?
감지기·카메라 등 장비 오작동은 대표번호 1833-6400에서 A/S 항목을 선택해 접수할 수 있습니다. 증상과 설치 위치를 설명하면 방문 점검 일정을 안내받게 됩니다.
홈페이지나 앱으로도 문의할 수 있나요?
공식 홈페이지(skshieldus.com)와 모바일 앱을 통해 서비스 신청, 계약 조회, 출동 이력 확인 등이 가능합니다. 전화 연결이 어려운 시간대에는 온라인 문의를 이용하면 편리합니다.
ADT캡스(SK쉴더스) 고객센터가 전화를 안 받을 때는 어떻게 하나요?
통화량이 몰리는 오전 개점 직후와 점심시간에는 연결이 지연됩니다. ARS에서 원하는 업무 메뉴를 먼저 고른 뒤 상담원 연결(보통 0번)을 누르면 대기가 짧아집니다. 급하지 않은 문의는 ADT캡스(SK쉴더스) 홈페이지의 온라인 상담·채팅을 이용하는 것도 방법입니다.
ADT캡스(SK쉴더스)는 야간이나 주말에도 상담되나요?
공개된 운영시간 자료가 확인되지 않아 이 페이지에서는 시간을 단정하지 않습니다. 1833-6400으로 직접 물어보거나 ADT캡스(SK쉴더스) 홈페이지에서 확인하세요.
ADT캡스(SK쉴더스) 고객센터에 전화하면 통화료가 드나요?
1833-6400은 1833로 시작하는 전국대표번호라 걸는 쪽에 통화료가 부과됩니다. 지역에 관계없이 시내통화 요금이 적용되지만, 요금제의 무료통화가 차감되는지는 통신사마다 다릅니다.
📌 고객센터 대표번호와 운영시간은 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 통화 전 홈페이지에서 최신 정보를 확인해 주세요.
정보 기준일: 2026년 7월 · 대표번호는 공개된 정보를 바탕으로 정리했습니다.